Chaque produit indique les marques et les types auxquels il convient. En cas de doute, envoyez-nous une photo de la pièce ou communiquez-nous le numéro de type de votre installation. Nous vérifions avant que vous ne commandiez ; cela vous évite un retour.

Ce qui aide souvent : mesurer l'ancienne pièce et nous transmettre la cote. Pour les manchons, ce sont la longueur et le diamètre de tête.

Oui. Vous pouvez tout simplement payer en tant qu'invité. Un compte reste pratique si vous commandez souvent : vos données sont prêtes, vous retrouvez vos commandes précédentes et vous pouvez facilement recommander ce dont vous avez déjà eu besoin.

Si vous êtes professionnel dans l'UE en dehors des Pays-Bas, indiquez votre numéro de TVA lors du paiement. Nous le vérifions immédiatement auprès de VIES, le service de contrôle européen. S'il est valide, la TVA est autoliquidée et vous l'acquittez vous-même dans votre pays.

Aux Pays-Bas, nous facturons toujours la TVA ; en tant que professionnel, vous pouvez la récupérer.

Vous pouvez payer avec les moyens ci-dessous. Tous les paiements passent par une connexion sécurisée ; nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires ou de carte.

Pour les clients professionnels réguliers, le paiement sur facture est négociable. Prenez contact avec nous : nous l'enregistrons une fois pour toutes et vous n'avez plus à y penser ensuite.

Oui, vous recevez la facture par e-mail dès que la commande est traitée. Si vous avez un compte, toutes vos factures se trouvent également sous Mon compte et vous pouvez les retélécharger à tout moment.

Ce que vous commandez aujourd'hui est chez vous en quelques jours ouvrés. Les tarifs et les délais par pays figurent sur la page Livraison.

Nous choisissons le transporteur selon le pays et le format de l'envoi :

C'est possible, sur rendez-vous, à Genderen. Nous vous prévenons dès que c'est prêt. Nous pouvons aussi vérifier ensemble que la bonne pièce est dans le carton.

Nous fournissons des pièces pour les salles de traite et robots de traite courants :

Votre marque n'y figure pas ? Posez-nous la question — il y a de fortes chances que nous puissions tout de même fournir la pièce.

Nous fournissons aussi bien des pièces d'origine que des équivalents. Chaque produit indique de quoi il s'agit. L'équivalent est souvent plus avantageux et techniquement identique ; si vous hésitez sur ce qui est judicieux dans votre cas, nous en discutons volontiers.

À titre indicatif : 2 500 traites pour le caoutchouc et 5 000 pour la silicone. Plus important que le chiffre, il y a ce que vous voyez : durcissement, fissures, ou des extrémités de trayons qui changent d'aspect après la traite. Aller trop loin vous coûte de la santé mammaire, et cela revient plus cher qu'un jeu de manchons.

Oui. Comment cela fonctionne et dans quel délai, vous le lisez sur Annulation et retours. Prenez de préférence contact d'abord — parfois c'est une question de taille et un retour n'est même pas nécessaire.

Cela arrive. Signalez-le nous avec votre numéro de commande ; si le colis n'est pas encore parti, nous corrigeons immédiatement. S'il est déjà en route, nous organisons l'échange.